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公司名称:
青岛万家宝盾自动门设备有限公司
联系人:刘经理
手机:13061371385
电话:86-0532-66659313
传真:86-0532-87973220
邮箱:qdwjbd@126.com

售后服务
1、所售产品享有一年保修服务,每年四次常规保养维护,保修期满后协商签订维修合同。
2、本公司服务宗旨是“客户第一、服务至上"每位工程服务人员在执行售后务任务时必须坚持此原则岁并竭诚接受客户的检查和监督。
3、工程服务人员严格按照技术要求高质量地完成服务任务,认真详细解答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以备客户选择,直至客户满意。
4、本公司配备专用维修车辆,提供24小时全天候昼夜维修服务。维修市内2-4小时内派工程入员到现场排除故障,外地24小时至48小时到达现场排除故障。
5、本公司工程人员均经过专业培训,有丰富的专业知识及操作技术,具备上岗资格。
6、工程人员力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日.以减少客户的不便及损失。
7、严格遵守客户的各项规章制度,工作中要文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本公司及客户的形象。
8、收取服务费用时,应出示本公司有关的标准报价多如更换零部件.应出示损坏零部件并说明损坏情况及原因。
9、对客户的建议及投诉必须做到逐条登记,认真处理,在最短的时间内答复客户.如达不到客户满意,则继续采取措施或报请上级处理,直到让客户满意,并对被投诉入批评教育。
10、不定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,不断提高服务质量。
                                 售后服务热线:0532-66659313