服务流程

服务内容

1、技术支持     （1）给您解答产品知识         （给排水产品热线：0576-85306626；采暖产品热线021-57489982）     （2）为您施工提供培训     （3）提供管路系统设计及材料预算 2、信息处理     （1）高效处理客户投诉     （2）专业解答客户咨询     （3）季度调查客户享受到星级服务的体验 3、安装服务     （1）提供管路设计与选材     （2）为您安装与试压     （3）提供售后服务卡 4、电话回访   1、技术支持     （1）给您解答产品知识     （2）提供施工技术培训     （3）提供现场施工指导     （4）提供采暖等管路系统设计及材料预算 2、信息处理     （1）高效处理客户投诉     （2）专业解答客户咨询     （3）季度调查客户享受到星级服务的体验 3、投标服务     （1）标准化的制作标书     （2）提供完善的投标资料 4、档案服务     （1）建立工程档案，反馈工程实例信息     （2）建立网络档案，提供商务信息     （3）提供荣誉证书及产品检测报告等资料 服务规范“12315” 1证：佩戴工作证 2单：家装提供销售服务单，工程回执服务评价表 3到位：施工培训到位         试压签单到位         现场清理到位 1中心：以客户满意为中心，提供售前、售中、售后的全程式专业服务 5标准：着装整齐、礼貌待客、自尊自廉、服务专业、总结提升