公司凭借雄厚的技术实力、优秀的服务质量、丰富的设计、施工经验，先后承接了多项消防工程的服务，赢得了客户的高度评价，获得了良好的社会效益。
（一）服务管理体系
　　为了满足客户多样化的日常服务需求，更好地服务于客户，公司专门成立了客户服务部并配备了充足的专业技术服务人员，全面负责工程质保期内以及签订维保合同工程的例行维保，并能快速处理客户的紧急报修，从而为客户提供完整周到的专业服务。
公司还建立了跨部门团队（TEAM）服务工作机制，以客户服务部牵头，紧紧围绕为客户提供满意服务为中心，由客户服务部、工程技术部、设计部、质量管理部、材料预算部组成综合服务团队，以公司最强优势给客户提供最大的技术支持和更完美的专业服务。

服务提供过程示意图


紧急报修 服务流程

（二）服务内容
1、为客户制定内容详尽、科学、执行性强的年度服务计划，并定期对消防设施进行维护保养；
2、提供更加快捷的紧急报修服务：客户可24小时全天候报修，我们将以最快的速度（最高级别为4小时内）赶到故障现场，进行抢修工作；
3、独具特色的顾问式服务：通过定期维护保养和紧急保修服务，为客户提出具体的日常维护、监控、设备升级改造等合理化建议，做到急客户之所急、想客户之所想；
4、跟踪服务：在中央或北京市举办重大活动期间，将对重点消防防范区域和地点为客户提供认真的跟踪寻访服务，协助客户为消防检查工作做好准备。
（三）青岛分公司服务联系
联系人: 司先生
电话: 86-0532-85768670
移动电话: 13355329885
企业邮箱: bjxyh_qd@126.com