技术支持：

1、负责使用单位的人员培训。
2、我司将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课，主要采用理论与实践相结合的授课模式。
3、受培训人员将通过理论、实践考核，合格者颁发操作证书。

客户服务：我公司严格按照ISO9000国际质量体系制定了《质量控制手册》及《售后服务控制程序》，并严格按合同要求及产品技术规范为用户提供相关服务，最大限度地满足用户需求。质量手册中明确规定了“热情做好售前、售中、售后服务，任何有损用户利益的行为都要严格追究”明确了售后服务措施的方法：
1、 售后服务由维修服务中心归口管理，负责售后服务的组织和控制，负责本公司售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。

2、 坚持服务原则：

（1）主动上门服务及时处理问题；

（2）对用户的有益建议要积极响应；

（3）依法处理质量纠纷；
3、 及时处理用户来电来函，处处为用户着想。
4、 做好用户质量信息反馈，实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。
5、 售后服务机构：我公司在青岛地区设有特约维修服务站点，售后服务投诉电话：0532-86997170。在“三包”期间内用户正常使用引起的问题将免费维修， “三包”期后，公司保持对货物的跟踪保养。